La forma en que las empresas funcionan actualmente ha sido una evolución del proceso propuesto por Taylor de la especialización que se desbordó a todas las áreas de la empresa.
El principio de la especialización dio resultados maravillosos, la productividad hizo explosión. Además se aplicó al trabajo mental y no solo al material. Hasta el trabajo profesional y administrativo se especializó, y las empresas de negocios agruparon especialistas de habilidades similares en organizaciones funcionales.
Actualmente se notan dos problemas de la especialización. Como cada persona es responsable de una parte del proceso, nadie es responsable del total y del producto del proceso. Esto provoca una gran infraestructura para organizar, dirigir y controlar el trabajo.
El segundo problema es que no aprovecha el potencial humano. Cuantas menos habilidades utilice el trabajo menos aprovecha nuestro potencial. (Manganelli, 1995)
Pese a esto, este tipo de organización produjo mayores resultados como nunca antes. La organización de mando y control que se necesita para mantener el control es inflexible y pesada, es buena para imponer el conformismo y mala para crear compromiso. Este tipo de organizaciones tienen miedo al riesgo.
El modelo de mando y control se ve hoy en día como una organización cada vez menos eficiente, porque vivimos en una época de cambio acelerado. Las tendencias geopolíticas, sociales, económicas, culturales y tecnológicas cambian con tanta velocidad que estas estructuras no logran responder a los cambios.
En una organización no rediseñada no hay dueño del proceso porque nadie se hace responsable de este. La reingeniería con frecuencia crea organizaciones más planas, que incentiva la política de puertas abiertas y las nuevas tendencias de liderazgo participativo.
Por esto, el concepto de reingeniería es una opción para reaccionar ante la situación actual y sus cambios. La reingeniería, enfocada en procesos eficientes que se basen en la satisfacción del cliente, logra eliminar la antigua forma de funcionamiento de las empresas.
La reingeniería ha tenido un nivel de éxito asombroso, debido a que los paradigmas tradicionales de organización del trabajo están obsoletos.
Estos datan de la época de Adam Smith y de Frederick Taylor; el primero de ellos, al publicar su famoso libro "La riqueza de las naciones" (a fines del siglo XVIII) promovió las ventajas económicas de la especialización del trabajo. Taylor, que es considerado el padre de la ingeniería industrial, un siglo más tarde revolucionó la organización de la industria en base a sus conocidos estudios de tiempos y métodos, que llevaron a una racionalización científica del trabajo industrial.
Este enfoque produjo aumentos espectaculares de productividad en la industria, y se basó en la división del trabajo en pequeñas tareas elementales de carácter repetitivo. Los enfoques de Smith y Taylor funcionaron asombrosamente bien mientras los mercados eran pequeños y no competitivos, y los clientes poco exigentes.
Tomado de la Web
15 comentarios:
Actualmente han surgido diferentes filosofías y estrategias para mejorar la eficiencia de las organizaciones de hoy en día ya que, es necesario realizar cambios fundamentales en la forma como se dirigen las mismas. Por lo tanto, en el mundo cambiante en el cual vivimos nadie se puede dar el lujo de trabajar de igual forma a lo largo de la vida útil de su organización. Las organizaciones deben plantearse la necesidad de cambios constante para así iniciar nuevas directrices de liderazgo participativo y maximizar el beneficio de una manera más eficaz y efectiva. Es por todo esto que la reingeniería ha tenido un nivel de éxito extraordinario, ya que los paradigmas tradicionales de organización de trabajo están arcaicos.
LESLIE RIVAS
De acuerdo a la lectura, la intención de Taylor cuando propone los estudios de la especialización, era buscar que el trabajador realizara siempre las mismas tareas pero con más destreza y en menor tiempo. Decía que para aplicar la administración científica era necesaria una revolución mental, tanto en la mente del trabajador como en la de la gerencia, lo que trajo como ventaja una mayor especialización; más alta eficiencia de cada persona y que el trabajo se planificara.
No obstante también trajo sus desventajas como la dificultad de localizar y fijar la responsabilidad y además viola el principio de la unidad de mando, lo que originaba confusión y conflictos. No aprovecha el potencial humano, pues centra tareas sólo en área específica, lo que hace menos viable una organización lineal y por ende menos eficiente.
Quizá para el momento en que se comenzó a trabajar con esta teoría se podía aplicar, pero la realidad y mundo cambiante obligó a redimensionar las organizaciones para hacerlas más responsables. Hablamos de organizaciones planas que incentiva la política de puertas abiertas, promoviendo así el éxito de cualquier organización. Por ello nace la reingeniería para eliminar organizaciones con estructuras verticales y para satisfacer las peticiones del cliente.
Las organizaciones de mando y control han ido despareciendo para dar paso a empresas más modernas, donde el entendimiento y razonamiento sobre las tareas asignadas son fundamentales para la eficiencia en su desempeño.
Los procesos desempeñados en la Escuela Clásica Administrativa aún se mantienen en algunas instituciones, pero cada vez más son los que se animan a experimentar métodos nuevos, que apuntan hacia la modernidad, destacando que el factor humano es fundamental para alcanzar el logro de las metas planteadas.
Dentro de estos conceptos novedosos se encuentra la reingeniería de procesos que no es otra cosa que dejar de lado los paradigmas tradicionales que apuntaban hacia la burocratización de tareas e influían en resultados favorables
Las Organizaciones funcionaban, guiados por el proceso propuesto por Taylor, en el cual diò a conocer el principio de la especializaciòn. Este principio diò resultados positivos, ya que la productividad hizo explosiòn, en la cual se aplicaba no solo el trabajo material sino tambien el mental, pero fueron surgiendo problemas como el que cada persona era responsable solamente de una parte del proceso , lo cual ocasionaba una gran dificultad para organizar, controlar y dirigir el trabajo, otrom problema era el no aprovechamiento del capital humano. De allì el surgimiento de la Reingenieria que es una opciòn de enfocar procesos diferentes y eficientes.
Reingenieria es rediseñar los procesos de manera que estos no estén fragmentados. Entonces la compañía se las podrá arreglar sin burocracias e ineficiencias.
El primer artículo publicado, hace referencia al modelo de mando y control, el cual aporta características que no son eficientes a las organizaciones, esto debido a que se viven cambios constantes; las tendencias geopolíticas, sociales, económicas, culturales y tecnológicas cambian con tanta velocidad que estas estructuras no logran responder a los cambios.
Indica que la forma en que las empresas funcionan actualmente ha sido una evolución del proceso propuesto por Taylor de la especialización que se desbordó a todas las áreas de la empresa. Dicha especialización genero aportes positivos pero actualmente se identificaron dos problemas. el primero es que nadie es responsable del total y del producto del proceso y el segundo es que no se aprovecha el potencial humano.
Bajo el pensamiento tradicional de la administración muchas de las tareas que realizaban los empleados nada tenía que ver con satisfacer las necesidades de los clientes. Muchas de esas tareas se ejecutaban para satisfacer exigencias internas de la propia organización de la empresa.
Detrás de la palabra reingeniería, existe un nuevo modelo de negocios y un conjunto correspondiente de técnicas que los ejecutivos y los gerentes tendrán que emplear para reinventar sus compañías.
Indudablemente que para adaptarse a las exigencias del mercado hay que rediseñar la organización y redefinir el concepto de la empresa de cara a lo que será la optimización de los procesos y lograr así una mayor competitividad en el mercado, que incidirá en un incremento del número de clientes quienes a fin de cuenta lo que buscan es una empresa de calidad, mientras que en ese proceso de cambio se obtienen logros importantes como por ejemplo la disminución de costos y tiempo con una alta producción.
la Teoría de Taylor la preocupación se enfocó en la estructura con las teorías de Fayol y Weber, aparece entonces la teoría estructuralista, más tarde se enfatizó en las personas a través de la Teoría de las Relaciones Humanas complementada luego con las teorías del Comportamiento y el Desarrollo humano; por último surge la teoría de Sistemas que se basa en el ambiente, posteriormente surge la contingencial.
Pero no podemos pasar por alto la Escuela Americana que tiene como representantes a McGregor y Drucker. El primero Promovió la Teoría "Y" quien plantea que la motivación, la responsabilidad y el potencial para el desarrollo se hallan en cada individuo, pero es la administración quien tiene la responsabilidad de hacer que la persona las reconozca y desarrolle por si misma estas características humanas. Drucker abogó por la administración por objetivos.
Los tiempos están en constante cambio y con ellos las organizaciones, por lo tanto tenemos que estar preparados para afrontar lo que suponen estos cambios en el ambiente, los mercados, las tendencias…. La administración no será la excepción.
En la antigua administración o manejo de empresas y organizaciones no se podía hablar de efectuar una reingeniería de procesos, pues los gerentes y líderes de estas organizaciones, como bien lo explica el texto, se negaban o rechazaban los cambios, por temor a perder el control de sus organizaciones. Todo era llevado a cabo de una manera impuesta y autoritaria, lo que conocemos hoy en día como administración clásica.
La reingeniería es una herramienta que permite a toda empresa u organización crecer en todos los ámbitos, así como también, subsistir ante la competencia. Además, que nos permite aprender y retroalimentarnos de errores pasados que pueden ser vistos como oportunidades en el futuro.
HISTORIA DE LA REINGENIERÍA
La reingeniería cambia los procesos, podemos afirmar que Taylor basado en su enfoque de la descomposición de las tareas buscaba una reestructuración de las industrias en el ámbito productivo, lo cual se logro, pero a su vez mantuvo un estilo rígido que impide responder efectivamente a los cambios que se presentan en el mercado.
JHON FIGUEROA
En base a la lectura realizada se concluye que la reingeniería surge como una necesidad de búsqueda de eficiencia en los procesos basándose en la satisfacción del cliente. La reingeniería logra eliminar la antigua forma de funcionamiento de las empresas, la cual estaba determinada por la propuesta de Tylor enfocada en la especialización.
Este enfoque trae consigo una desventaja al provocar una gran infraestructura para organizar, dirigir y controlar el trabajo. No aprovecha el potencial humano, así como genera conformismo, miedo al riesgo y no incentiva el compromiso con el trabajo. Estas pesadas estructuras no logran responder al cambio, razón esta por la que es necesaria la figura de la reingeniería.
Hoy en día las teorías que vienen desde la revolución industrial quedaron a un lado( la división del trabajo, la necesidad de un control minucioso, la jerarquía administrativa) los gerentes de hoy son dinámicos, flexibles, drásticos en cambios se piensa de manera holistica como un todo, como procesos integrados en métodos, procedimientos, personal para lograr eficientemente los objetivos planteados. La reingeniería sirve para, modificando los procesos, crear una nueva compañía para el nuevo mundo en que vivimos, Implica el Manifiesto de una Nueva Revolución, el manifiesto de una revolución gerencial
tomando en cuenta el equilibrio de los sistemas, la prioridad de las oportunidades de alto impacto, la energía para dirigir el cambio, equipos y liderazgo.
Como nos señala la lectura, en los actuales momentos nos encontramos en un nuevo siglo, con compañías que funcionaron en el XX con diseños administrativos del siglo XIX. Se necesita de algo enteramente distinto.
Ante un nuevo contexto, surgen nuevas modalidades de administración, entre ellas está la reingeniería, fundamentada en la premisa de que no son los productos, sino los procesos que los crean los que llevan a las empresas al éxito.
"Los buenos productos no hacen ganadores; los ganadores hacen buenos productos."
En tal sentido lo que tienen que hacer las compañías es organizarse en torno al proceso.
Las operaciones fragmentadas situadas en departamentos especializados, hacen que nadie esté en situación de darse cuenta de un cambio significativo, o si se da cuenta, no puede hacer nada al respecto, por que sale de su radio de acción. Esto es consecuencia de un concepto equivocado de administración organizacional.
En este sentido la reingenieria busca la articulacion de actividades que den como resultado un producto de valor para el cliente.
Historia de la Reingenierìa:
Los enfoques de los Ingenieros Industriales; Smith y Taylor que originaron la "Gerencia Cientifica en Negocio", funcionaron asombrosamente en cuanto los mercados eran pequenos y no competitivos y los clientes pocos exigentes. Actualmente estamos en tiempo de crisis y eso significa "tiempo de oportunidades para la toma de decisiones".
El proceso de reingeniería tal vez es la “excusa” perfecta para acabar con viejos vicios y con estructuras organizacionales que no tienen cabida en la actualidad, ya que no promueven la explotación de las potencialidades individuales del capital humano, así como dificultan la adquisición de compromisos y responsabilidades.
Anteriormente se pensaba que la especialización y el modelo de mando y control eran eficaces para cumplir con los objetivos dentro de una empresa y hasta cierto punto así fue. Pero hoy en día, se requiere de una transformación que de paso a estructuras más lineales que crean sentido de pertenencia en la organización y estimulan la participación, dirigida a satisfacer al cliente.
HISTORIA DE LA REINGENIERIA
anteriomente las organizaciones trabajaban quiado por el proceso dado por Taylor, en el cual da a conocer el princiio de especializacion este fue muy positivo ya que hubo mas productividad y se aplicaba tanto en lo laboral como en el mental pero mas adelante trajo consecuencias ya que cada persona era responsable a una parte del proceso y era mas dificil organizar controlar y dirigir el trabajo dando paso a la reingenieria.
roenes eber
Publicar un comentario